Mitarbeiter Kunden-Kommunikation (m/w)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und teilweise schriftliche Kundenbetreuung
• Hilfestellung und Erteilen von Auskünften in allen Servicebereichen,
   insbesondere CATV, Telefonie, Mobilfunk, Internet, Rauchwarnmelder
• First Level Support: Annahme von Kundenwünschen und
   Störungsmeldungen, weitgehende Vorklärung und Lösungsfindung in
   technischer bzw. kaufmännischer Hinsicht

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung
• Sie bringen gutes technisches Verständnis mit und kennen sich bereits in
  einem oder mehreren unserer Servicebereiche aus – Sie werden gründlich
  eingearbeitet
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung zeichnet Sie aus
• Sie besitzen überzeugende geschulte Kommunikationsfähigkeiten und bringen
  idealerweise Erfahrungen aus einer anspruchsvollen Call-Center-Tätigkeit mit
• Sie besitzen die Fähigkeit schnell zu lernen sowie thematisch und inhaltlich zu 
  priorisieren
• Sie zeigen Flexibilität und Stressresistenz
• Sie haben Freude an der Arbeit im Team und unterstützen auch Ihre
  Kollegen

Grafik-Designer / Mediengestalter (m/w) in Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Kreative Konzeption, Gestaltung, Satz und Reinzeichnung von Marketingprodukten
  (z. B. Broschüren, Flyer, Logos, Anzeigen, Plakate, etc.)
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres Corporate Designs sowie Sicherstellung eines einheitlichen Auftritts
• Zusammenarbeit und Koordination externer Dienstleister und Grafiker (Angebotseinholung, Kalkulation, Produktionsüberwachung)
• Verantwortung für die gestalterische Optimierung unserer Produkte sowie die Kontrolle und die Qualitätssicherung der Druckdaten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes grafisches Studium, alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter/in, sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Hohes Maß an Kreativität, Stilsicherheit und Gespür für Bildauswahl, Layout und Typografie
• Teamfähigkeit, zielorientierte Arbeitsweise und effiziente Selbstorganisation bei hohem Qualitätsstandard
• Professioneller und souveräner Umgang mit den gängigen Grafikprogrammen (Adobe Creative Suite) sowie mit MS Office.
  
   

Servicetechniker Rauchwarnmelder (m/w)

Ihre Aufgaben:

• Wartung der Rauchwarnmelder
• Analyse und Problemlösung bei kleineren Störungen, auch im Multimedia-
   Bereich
• Information und Qualitätssicherung bei den Privatkunden
• Für Ihre Mobilität wird ein Fahrzeug mit Privatnutzung zur Verfügung gestellt

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung und der Stelle 
  entsprechende einschlägige Erfahrungen
• Sie bringen gutes technisches Verständnis mit und können kleinere
  Reparaturen selbst durchführen
• Sie gehen gern auf Kunden zu und entwickeln passende Vorschläge
• Sie sprechen fließend Deutsch und besitzen einen Führerschein für Pkw
  (Klasse 3/B)
• Wir erwarten von Ihnen eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität 
  sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative

Studentische Aushilfe (m/w)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und persönliche Kundenbetreuung in unserem Service-Center in der 
   Lesserstraße 73
• Einstellung von TV-Geräten bei unseren Kunden vor Ort
• Einrichtung von Internetzugängen bei unseren Kunden
• Kundenbetreuung bei Veranstaltungen

Ihr Profil:

• Sie arbeiten zuverlässig und gerne im Team
• Sie haben Freude im Umgang mit Kunden
• Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse
• Sie kennen sich mit Netzwerk-Technik gut aus  

Freuen Sie sich auf eine interessante Position in einem dynamischen Familien-Unternehmen mit ca. 90 Mitarbeitern. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an Frau Tanja Thielk, vozugsweise per E-Mail an:

willy.tel GmbH | Tanja Thielk | bewerbung @ willytel.de
Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg

Frau Tanja Thielk steht Ihnen auch vorab für telefonische Auskünfte gerne zur Verfügung: Tel: 040 / 69 69 63-0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!